![Ashley és Emily első chicagói apartmanja](/uploads/acceptor/source/70/no-picture2.png)
Jutalékot keresünk a cikkben található linkek révén vásárolt termékekkel.
A Homebase.co.uk az Egyesült Királyság legrosszabb online kiskereskedője lett 2018-ra.
A legújabb Melyik? éves online bolt felmérés több mint 10 000 ember közül a vásárlók az online barkácsáruháznak adták a legalacsonyabb minősítést „gyenge termékskálájuk, mocsári szabványos termékminőség és rossz ár-érték arány szempontjából”, melyik? feltárja.
A megkérdezettek felkérést kaptak arra, hogy értékeljék a webhelyeket az egyes termékek vásárlása során szerzett tapasztalataik alapján, ideértve az árat, a termékskálát, a szállításokat, a termék minőségét és a visszaküldési folyamatot.
Homebase, ki augusztusban megerősítette, hogy 2019 elejére 42 üzlet bezárását tervezi, a lista alján helyezkedik el online kiskereskedőként, és 55% -os ügyfél-pontszámot ért el.
A vásárlók melyiket mondták? úgy találták, hogy a webhelyen navigálni nehéz, és nem mindig vannak naprakészek az állományokkal kapcsolatos információkkal. Az egyik elégedetlen ügyfél azt állította, hogy "a vonzó webhely nem túl világos".
House Beautiful UK felvette a kapcsolatot a Homebase-rel kommentálásra.Ugyancsak csatlakozott a Homebase.hu oldalhoz a lista alján a SportsDirect.com (61 százalék) a DorthyPerkins.com oldalról. (61%), a B & Q weboldalának DIY.com (62%), WHSmith.co.uk (63%) és JDSports.co.uk (63% cent).
A B & Q webhelyét a vásárlók nehezen használhatják. "Ez az egyik leglassabb webhely, amellyel valaha találkoztam" - mondta egy ügyfél. "Ez egy rossz webhely, amely nem felhasználóbarát" - mondta egy másik.
110) CreateAndCraft.com - 67%
= LaRedoute.co.uk - 67%
= Made.com - 67%
113) JDSports.co.uk - 63%
= WHSmith.co.uk - 63%
115) DIY.com (B&Q) - 62 százalék
116) DorothyPerkins.com - 61%
= SportsDirect.com - 61%
118) Homebase.hu (Bunnings) - 55%
Valójában kiderült (bizonyos esetekben), hogy a kevésbé ismerős, speciális és kisebb kiskereskedők magasra értékelték amikor az ügyfelek elégedettsége és valószínűsége volt az ajánlás, talán lejjebb a személyre szabottabb ajánlatokat szolgáltatás.
A LizEarle.com szépségszakértőt a legjobb online kiskereskedőnek szavazták, 94% -os vevői ponttal. A kiskereskedőt dicsérték a természetes „kiváló minõségû termékek”, a „kiváló szolgáltatás” és a „jó pénzpénz ajánlatok” miatt. Az ajándékokat a megrendelésekkel szintén kedvezően említették. Annak ellenére, hogy a kiskereskedők megnyerték az első helyet, John Lewis és Lakeland kedvelői továbbra is az első 10 helyezettbe kerültek.
Daniel AllanGetty Images
"A legboldogabb ügyfelekkel rendelkező online üzletek általában azok, amelyek személyes szolgáltatásokat, minőségi termékeket kínálnak, gyorsan és kényelmesen szállítanak" - mondta Harry Rose, a Melyik? Magazin. 'Ahol hiányoznak a nagy szereplők, vagy rossz szolgáltatással, vagy zavaros weboldalakkal, ott kisebbek is a speciális online kiskereskedők megragadták a lehetőséget, hogy megjelöljék és pontosan mit adnak a vásárlóknak akarnak.'
1) LizEarle.com - 94 százalék
2) RicherSounds.com - 93%
= Rohan.co.uk - 93%
= SeasaltCornwall.hu - 93%
= WexPhotoVideo.com - 93%
6) JohnLewis.com - 90%
7) Dyson.co.uk - 89%
= Lakeland.hu - 89%
= Wordery.com - 89 százalék
10) AllBeauty.com - 88%
= CTShirts.com (Charles Tyrwhitt) - 88%
= Elektromos.hu webáruház - 88%
= LegjobbPeople.co.uk - 88%
= Toolstation.com - 88%
= Wiggle.hu - 88%