Emirates Cabin Crew Interjú

A légiutas-kísérők mindig is lenyűgöztek. Minden alkalommal, amikor felszállok egy repülőgépre, olyan dolgokra gondolok, hogy: Viselniük kell-e a hajukat és a sminküket - vagy úgy döntöttek? Mi a legfurcsább dolog, amit valaha is tapasztalták egy repülés közben? Mit csinálnak? igazán gondolsz azokra az utasokra, akik túl sok koktélt rendelnek?

De nincs semmi érdekesebb, legalábbis nekem, mint a néhány kiválasztott, akik itt dolgoznak Emirates első osztályú, az elbűvölő Öböl-hordozó, amely öt számú (és annál magasabb) díjat számít fel tágas privát „lakosztályainak”. Amikor az utasok az ötcsillagos szállodával megegyező színvonalú szolgáltatást várják el, a légiutas-kísérő személyzet tagjainak kétszeresnek kell lenniük sommelierként, conciergeként, finom étkezési szakértőként és így tovább.

Szóval, milyen érzés lenni? Megkérdeztem Joanna Collins-t, az Egyesült Királyságban született, dubai székhelyű légiutas-kísérőt, aki hat éve dolgozik a légitársasággal (kettő a gazdaságban, kettő az üzleti életben, kettő az első). Az Emirates-hez azonnal csatlakozott, miután elvégezte a Leedsi Egyetemet, és azt mondja, hogy bár ez kifizetődő, a munka sokkal fáradtabb, mint az emberek gondolják.

Itt vannak a leginkább zavarba ejtő dolgok, amelyeket Collins-től tanultam a világ egyik legjobb légitársaságának elit részlegénél való munkavégzésről.

1. Tudják nagyon rólad, mielőtt még felszállnánk a repülőgépre.

"Nekünk van egy eligazítás és egy csoportbeszélgetés minden repülés előtt, ahol megvizsgáljuk azokat a vásárlókat, akik velünk utaznak, beleértve a VIP-ket. Megkapjuk a nevüket, és a fedélzeti táblákon tároljuk őket. "

2. Jegyzeteket készítenek a vendégeikről a repülés során.

"Mi ezeket használjuk fedélzeti tabletták a részletek rögzítéséhez az utasokról: az ő hobbi, az ő táplálkozási követelmények, mit szeretnek inni és enni, hova mennek vagy érkeznek, hogy fáradtak lesznek-e a következő lábukon. Ezt az információt menti és továbbadja a következő szolgálatnak.

3. Van egy „képalkotó és ápolási osztály”, amely útmutatásokat nyújt a köröm színéről, az ajkak színéről és a szemhéjfestékről.

"Az Emírségek szeretik megőrizni az egységességet. A ti a köröm meztelen lehet, világos rózsaszín, vagy lehet francia manikűr. Különböző változatai is vannak a vörös körömlakkban, amelyeket a képalkotási és ápolási osztály ismertet. egy Az 'Emirates red' rúzs ajkakkal való bélelés szükséges. Szeretjük használni a Mac's Russian Red-t, mert ez hosszú ideig fennmarad. A szemhéjpúder lehet fekete vagy bézs színűés folyékony szemceruza ajánlott."

4. A frizurákat még szorosan szabályozzák.

"Van egy Francia csavar vagy a zsemle egy piros körmével. A piros körvonala választható. A zsemlemet általában az egyik ilyen "fánkkal."

5. Tanulmányokat tartanak a sminkről és a bőrápolásról.

"Egyes lányok sokat tudnak a sminkről és a hajról, mások természetes megjelenést keresnek. Nekünk van osztályok, amelyek megtanítják, hogyan kell csinálni a smink és gondoskodjon a bőréről. "

6. Az ékszerekre vonatkozó szabályok ugyanolyan szigorúak.

"Mindkettőt viselhetjük gyöngy fülbevalók vagy csapok amelyek gyémánt vagy kristály. A nyakláncok nem megengedettek. Az órák rendben vannak, de egyszerűnek és egyszerűnek kell lenniük. "

7. Az egyenruhája alapján megfigyelheti a repülést végző kísérőt - más néven üldözőt -.

"Szabványos egyenruhánk a szoknya és fehér ing, kabát, kalap és sál. Minden személyzet tagja ugyanolyan ruhát visel, kivéve az üldözőt, aki barna színű. "

8. Amikor a legénység tagját gazdasági, üzleti vagy első osztályba léptetik elő, a képzés szigorú.

"Ez meglehetősen drámai változás, különösen, ha az étkezésről van szó. A gazdaságban csak egy tálca van; az első osztályban „ezüstös vendéglátás” van, így az előételeket, a főételeket és a desszerteket különböző időpontokban szolgálják fel, és az ügyfelek bármikor „igény szerint étkezhetnek”. Mindent megtanítunk evőeszköz és a különféle tányérok minden kurzusra használják. "

9. Még borászképzésre is szükségük van.

"Amikor olyan dolgokat szolgál fel, mint Dom Perignon és Bordeaux, alaposan meg kell értenie, mit önt. Meg kell tennünk ismeri a különbséget a régi világ és az új borok között, valamint pezsgők, borburnok, whiskyek és más szeszes italok. "

10. Felszállás után megváltoztatják az egyenruhájukat.

"A repülőtéren és a beszállás során sarkon viselünk, de felszállás után piros lakásokká válhatunk. Egyes lányok inkább nem, de nem tudtam volna sarokban lenni egy 16 órás repülésre. A felszállás után átváltunk a „szolgáltatási öltözékre” - eltávolítjuk a kabátot, és felvesszük a derékkabátot. "

11. Bizonytalan kéréseket kapnak, de nem olyan gyakran, mint gondolnád.

"Korábban nem volt sok az Emírségeknél, de volt pár kérdezze meg, tudtak-e egy személyzetkocsi segítségével aludni a babájukra. Mondtam neki, hogy szeretnék segíteni, de sajnos nem felelne meg a biztonsági eljárásainknak. "

12. A személyzet tagjai gyakran együtt dolgoznak egyetlen járaton, majd soha többé nem látják egymást.

"Mindig friss arcok vannak. Időnként a repülés előtt bemegy az eligazító terembe ismeri fel valakit, akivel tavaly egyszer repült, de nem gyakran."

Kövesse a House Beautiful on Instagram.