A Panera Ügyfél figyelmezteti másokot, hogy ellenőrizze az átvételt

Minden átvételi elismervényen az ügyfelek Panera kenyér, azt mondja: "A pontosság számít, a megrendelésednek mindenkor helyesnek kell lennie." Ez egy ígéret, amelyet a vállalat azon dolgozik, hogy fenntartsa a rendszerében a közelmúltban tapasztalható hibát.

Amikor a panerai szokásos Curtis Marquardt Jr.-re, az illinoisi Hoffman Estates-ből rendkívül magas összeget számláztak az étteremben történő rendes megrendelésért a lánc Arboretumában, a South Barrington bevásárlóközpontban, közelebbről megnézte és észrevette valami furcsa dolgot - Panera túlságosan 9 dollárt számolt fel neki étkezéséért, WGN TV jelentéseket. Most figyelmezteti másokat, hogy ellenőrizzék a bevételeket abban a reményben, hogy megakadályozzák több ember túlfizetését is.

Először Curtis úgy gondolta, hogy az étteremnek meg kellett változtatnia árait. "Meglehetősen rendszeresen megyünk Paneraba, és általában az összeg körülbelül 30-35 dollárba kerül" - mondta

WGN TV. "Ez meghaladta a 40 dollárt. [Gondoltam] biztosan megemelték áraikat. "

De amikor elvégezte a matematikát, észrevette valami mást: Nem történt áremelkedés, és nyilvánvaló volt, hogy rendelésének 32,72 dollárt kellett volna fizetnie adózás előtt; ehelyett az részösszeg 41,92 dollár volt. Az részösszegben nem volt 9 dollár elem vagy kiegészítő díj. Úgy tűnt, hogy egy láthatatlan töltés, amelyet a nyilvántartás töltött be.

Az üzletvezető befogadta Curtist, amikor felhívta a figyelmet az eltérésre, visszatérítette neki a teljes számlát, sőt további süteményeket is felajánlott neki. Mind Curtis, mind az üzletvezető nem tudta kitalálni, honnan származik a rejtély-díj.

"Csak attól tartok, hogy más emberek túlterheltek, és nem látják" - mondta Curtis. "Nem ellenőriztem volna, ha az összeg nem volt annyira nagyobb, mint régen." Most mind Curtis, mind a menedzser a Panera központjába keresi a választ.

John Meister, a Panera Kenyér információs igazgatója a CountryLiving.com-nak adott nyilatkozatában kijelentette, hogy a vállalat megoldást vezet. "A Panera rendkívül komolyan veszi a pontatlan bevételek jelentését. Amint tudomást szereztünk erről a kérdésről, elkezdtük az ok felkutatását. Ritkán találtunk hibát a rendszerben, ami a töltést eredményezi. Április 18-tól változást hajtottunk végre átvételi struktúránkban, amely véleményünk szerint megoldotta ezt a problémát. Sajnáljuk az esetleges kellemetlenségeket, és a vendégeket mindig jól fogjuk tenni. "

Tehát ha nemrégiben vásárolt ételt az élelmiszerláncból - vagy hamarosan hamarosan tervez -, bölcs dolog lehet, ha duplán ellenőrzi a nyugtát.

[h href = ' http://wgntv.com/2017/04/13/mysterious-charge-at-chain-restaurant-has-suburban-man-warning-others/' target = '_ blank "> WGN TV']