Múlt pénteken látogatást tettünk a helyi Apple-áruházunkban, hogy felvegyük az iPad 2-et. Az elemzők és a rajongók egyaránt a szokásosnál hosszabb vonalakat vártak, mert az Apple nem engedte meg a korai előrendeléseket. Teljesen megértve a körülményeket, másfél órával korán érkeztünk, kivettünk egy könyvet és elkezdtünk várni. Gyorsan felismertük egy sor várakozó ember pszichológiai következményeit, mind a résztvevők, mind a járókelők számára. Vettünk néhány mentális megjegyzést, és röviden meg akartuk tárgyalni őket, hogy kiderüljön-e az olvasóink, hogy egyetértenek-e ezzel a termékkibocsátási módszerrel, amelyet az Apple teljes szívből magában foglal.
Ennek a kiadásnak az első szokatlan eleme az volt, hogy 17:00 órakor került értékesítésre. Sokan spekuláltak azzal, hogy miért van ez, és bár az Apple még soha nem magyarázta el hivatalosan, úgy gondoljuk, hogy azt tervezték, hogy csúcsforgalmi / esti híridőben fordul elő. Bár ez a tényező nem befolyásolja az üzleteket, amelyeket bevásárlóközpontokba ragaszkodnak, üzletünk azonban A város egyik legforgalmasabb utcáján található, és úgy tűnt, sok mindent felhív a figyelme járókelők. Akár az emberek gyalog mentek a vonal mentén, akár autóval vezettek, úgy tűnt, hogy senki sem tudhatott más, mint a pincérek csábítása. És nem gondoljuk, hogy életünkben valaha is annyira fényképeztünk. Úgy tűnt, hogy minden percben van valaki, aki sétál a sorban egy mobiltelefon-kamerával, dokumentálva annak hosszát. Az utca túloldalán élő emberek csoportjai is folyamatosan fényképeket készítettek. Ez jelentősen javította a pillanat hypejét. A sorban lévő emberek fontosnak érzik magukat, akiket mások intenzíven dokumentálnak az eseményről.
Az Apple semmi esetre sem volt tudatlan a vonal igényeinek. Kiküldték az alkalmazottakat, hogy ingyenes perecet és kávét biztosítsanak nekünk. Egy helyi kávézó is küldött képviselőket teák kiosztására, így a várakozó tömeg jól táplálkozott és általában nagyon jó hangulatban volt. Ezenkívül, röviddel az ajtók kinyitása előtt, az Apple alkalmazottainak konvoja végigment a vonal hossza mentén (hosszú blokkok), és mindenkit felvidított és józanul meg.
Természetesen ott volt a naysayer-ek tisztességes aránya. Az emberek időnként sétáltak nekünk nevetve, vagy olyan dolgokat mondva, mint „Nem tudom elhinni ezeket az embereket várnak az új iPhone-ra ”vagy„ Nem rendelkeznek már iPad 1-vel? ”, de nem tetszik mindenki. A gyalogosok többsége látszólag sokkal kedvesebb vagy érdekesebb kúriával közeledett a vonalhoz. De még néhány résztvevő is felvette a kérdést a vonallal. A 9to5mac.com blogbejegyzésével rendelkezik, amely megfelel horror történetek és más nem kívánt mese a hírhedt vonalból. Sokan panaszkodtak, hogy csak órákig várakoznak, hogy megtudják, hogy szinte minden modell elkészült, amikor megvásárolták őket. Esetünkben körülbelül 75 ember ment be az ajtón összes Az AT&T iPads (azaz 16 GB, 32 GB és 64 GB, fekete-fehér) elfogytak. Ez jóval azelőtt, hogy a vonal még egynegyede is bement az ajtón. Ezzel szemben mások vállalkozói előnyt találtak a vonalhoz képest. A manhattani 5. Ave üzlet példájában, a főiskolai hallgató nem sokkal azelőtt, hogy az értékesítés 900 dollárért megkezdődött, aukción értékesítette a helyén.
Mindezt figyelembe véve a „sor” jó marketing taktika az Apple számára? Ezt kellett volna mondanunk. Annak ellenére, hogy ez nem volt a legkényelmesebb élmény az életünkben, ugyanazt a dolgot tehetjük meg, mintha otthon lennénk (olvashatnánk egy könyvet). Az Apple jól tett, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mindenki táplálkozik. Vonalszomszédaink barátságosak voltak velünk, és az emberek elszállásoltak a fürdőszobában / ételszünetekben. Akár sajtos, mint amilyennek hangzik, ez egyfajta ragasztási élmény volt, és úgy éreztem, mintha saját mini-Apple-konferencián lennénk. Bár biztosan nem tenné ezt heti szokássá, semmi másra, élvezetes lehet, ha néhány órát sorban várunk minden második évben. Ezenkívül a vonzó expozíció vagy az „ingyenes reklám”, amelyet a vonal ad az Apple számára, valóban lenyűgöző.. Csak keressen flickr/Youtube/a sok Apple blog vonalfotók / történetek széles választékát láthatja, amelyek egyszerűen elősegítik az Apple név és márka terjesztését.