Egy leszbikus házaspárnak, új gyermekével, költöznie kell, mert a szomszédjuk folyamatosan azt kérdezi tőlük: „Hol [kapták] azt a babát”. A a transz személynek új lakást kell találnia, mert a bérbeadója nem fogja abbahagyni rossz néven való megszólítását és névmások. Egy meleg pár megosztja, hogy remélik, hogy családot alapítanak, és hirtelen nem tekinthetők megfelelőnek álomotthonuk megvásárlásához.
Mert Jamie Zapata, a Coldwell Banker ingatlanügynöke a texasi San Antonióban, ezek az anekdoták egy tucatnyit jelentenek. És bár a világjárvány közepette házvásárlás - vagy a tökéletes lakás megtalálása - tagadhatatlanul nehéz, az akadályok LMBTQ vevők és bérlők egyértelműen az egész folyamatot sokkal nagyobb kihívássá teszi.
"Jobb lett és nyitott gondolkodású emberek vannak mindenhol, de voltak olyan ügyfeleim, akiket a saját utcájukon bántalmaztak kézen fogva" - mondja. "Tehát az emberek óvatosak a lakóhelyükkel kapcsolatban, és a fő kérdés mindig az, hogy" barátságos-e LMBTQ ez a környék? ", Mert biztonságban akarják érezni magukat."
Szóval, hogyan lehet az ingatlanügynököket jobban felkészíteni az LMBTQ-ügyfelek kiszolgálására? Ha a biztonság az első számú prioritás a leendő vásárlók és bérlők számára a furcsa közösségben, akkor elengedhetetlen a helyi törvények és védelem ismerete. Jelenleg csak 17 állam rendelkezik országos szintű védelemmel, és nincs olyan szövetségi törvény, amely tiltaná a szexuális preferenciák vagy a nemi identitás alapján történő megkülönböztetést a lakhatás terén. Ez gyakorlatilag minden ingatlanná válást megterhelővé teszi, és az ügyfeleknek képesnek kell lenniük arra, hogy az ingatlanközvetítőikre támaszkodjanak, hogy hol mozogjanak.
"A legnagyobb probléma jelenleg éppen ez: egyszerűen nem hiszem, hogy az LMBTQ emberek biztonságban érzik magukat" - mondja a RE / MAX ügynöke Samuel Olson. „Nagyon sok pénzügyi és jogi védelem aggódik; ráadásul az LMBTQ emberek nagyobb valószínűséggel tapasztalnak alacsonyabb jövedelmet, mint a heteroszexuális emberek. Tehát csak ez a tág rendszerszintű kérdés valóban túlmutat az ingatlanon. ”
Egy új szerint Zillow-jelentés, Az LMBTQ-emberek áldozatot hoznak, például egy kisebb vagy rosszabb állapotú helyre telepednek mint szeretnék, annak érdekében, hogy heteroszexuálisuknál gyakrabban béreljenek és vásároljanak otthonokat társaik. Nagyobb valószínűséggel kapják el a jelzálogkölcsön elutasítását, és nagyobb valószínűséggel tapasztalják a bérleti díj növekedését. Ezután megint csak statisztikák; soha nem fogod megjósolni, hogy az ügyfeled milyen akadályokkal fog szembesülni, amikor megkezdi a keresést, és nem szabad spekulálnod azzal kapcsolatban, hogy mit csinálnak (vagy nem!) a következő otthonukban.
- Soha ne feltételezz semmit! mondja Zapata. „Tájékoztassa ügyfeleit, hogy információik bizalmasak lesznek, és szívesen nyitnak mindenre, amire szükségük van vagy amit keresnek. Legyen szó akár egymillió dolláros, akár 100 000 dolláros vevőről, mindenkivel egyformán bánjon, és érezze őket szívesen.
Zapata számára annak nagy része, hogy az emberek örömmel érezzék magukat, hihetetlenül átlátható az LMBTQ közösségben betöltött saját szerepével kapcsolatban; így minden az asztalon van az indulástól kezdve.
"Nagyjából mindenhol azt hirdetem, hogy LMBTQ-aktivista vagyok, transznemű nő vagyok, közhasznú munkát végzek - ezért csak nagyon egyértelművé teszem" - mondja Zapata. „Azt akarom, hogy az emberek tudják, hogy én szolgálok összes emberek, és ez segít abban, hogy az ügyfelek jól érezzék magukat. Csak azt akarják érezni, hogy megnyílhatnak ítélet nélkül. Félelem, még ha alaptalan is, attól, hogyan fogják őket kezelni. És ezeknek a tapasztalatainknak köszönhető, hogy életünk során átéltük, hogy egyszerűen nem bízhatunk senkiben. "
Az inkluzív környezet kialakítása az ingatlanirodával kezdődhet, de ezzel még nem ér véget; A helyi aktivizmusba való bekapcsolódás, mint például a Zapata, vagy egyszerűen hangos beszéd az LMBTQ-közösség támogatásáról, néha mindent megváltoztathat.
"A valódi támogatás valójában sokat jelent" - mondja Olson. „Még ha az is csak egy szivárvány egy hónapig tartó fotó a Facebook-on, ez rendben van, mert ez segíti a következő generációt abban, hogy rendben legyen a megjelenés. Az elfogadás kultúráját apránként hozzuk létre. Nagyszerű kezdet. ”
