A járvány tombolásával a kiskereskedők folyamatosan keresik a biztonságosabb és kényelmesebb vásárlás módjait. A HomeGoods például továbbra is azt szeretné, ha felfedezné a gyűjteménye rejtett kincseit - ezúttal csak otthon teheti meg.
A múlt héten Ernie Herrman, a HomeGoods szülőmárkájának, a TJX -nek a vezérigazgatója bejelentette, hogy az év végéig az otthoni üzlet online boltot indít. Semmilyen konkrétumot nem közöltek, de a társaság reméli, hogy újra létre tudja hozni a kincsvadászat élményét, ezt a szédületet az olcsó termékek folyosóin való csavargás érzése, és izgalom a rejtett megtalálása után drágakő.
„[A fogyasztó] valóban fel tudná öltözni egy szobát vagy egy egész kinézetet, egy kicsit könnyebben, ha kiegészítené [bolti] vásárlásait online vásárlásaival”-mondta Herrman.
„A HomeGoods sikeres, mert üzletei igazi örömét jelentik a váratlan lakberendezési leleteknek egyik napról a másikra” - mondta Chris Walton. Forbes. „Az alkuvadász fogyasztók soha nem tudják, mire számíthatnak.”
Hogyan fogja lehúzni a kereskedő? Walton azt javasolja, hogy minden digitális látogatást a helyi HomeGoods áruházhoz kell kötni, hogy a gyűjtemények egyediek legyenek, hasonlóan ahhoz, ahogy minden fizikai helyszín saját készlettel rendelkezik. További ajánlások közé tartoznak a készletcsökkenési értesítések és a járdaszéli átvétel.
„A HomeGoods játéka a váratlan öröme, más néven a„ lelet ” - vagyis a pszichológiai érzés, amely nem a keresősávból, hanem a legtisztább formában történő vásárlás öröméből fakad” - tette hozzá Walton.
Vagy talán a márkának el kell vennie egy oldalt a hagymától; 2017 -ben az oldal viccelődött, hogy a T.J. Maxx weboldal csak véletlenszerűen szórja szét a termékfotókat és a linkeket a kezdőlapon ”, így a webhely látogatói most átélhetik a teljes zűrzavart üzleteit otthoni számítógépről vagy mobileszközről…. A Maxx ügyfelek otthon érezhetik magukat, amikor meglátogatnak minket online."