Még ha jártas és gyakorlott is az otthoni javításban, néha egy munkához szakemberre van szükség. „Általános szabályom az, hogy ha több mint 40 percet kell megnéznem egy YouTube-videóból, mielőtt elkezdhetnék egy projektet, akkor a legjobb, ha profit hívok” – mondja David Leapheart, a háztulajdonos.
Valahányszor felvesz valakit, természetesen meg kell győződnie arról, hogy az illető minőségi munkát fog végezni. Végül is „az otthona rendszerint a legfontosabb eszköze” – mondja a michigani ingatlanügynök David Schoolcraft. Annak érdekében, hogy a megfelelő embert hozza a fedélzetre, olvassa el azokat a rejtett kérdéseket, amelyeket fel kell tennie, mielőtt bérelne.
A munkákra vonatkozó garancia fedezi a projekt befejezése után esetlegesen szükséges javítások költségeit. „Egy minőségi vállalkozónak garanciát kellene vállalnia. Ha nem, az egy piros zászló” – mondja Schoolcraft.
A garanciák projektenként és kivitelezőnként eltérőek. „Amikor kicseréltem a szőnyeget a házamban, megkérdeztem, mi a garancia magára a szőnyegre és a telepítésre” – mondja Kayla Pike háztulajdonos. „Tudni akartam, mit tehetnék, ha a szőnyeg a felhelyezés után nem sokkal leválna vagy elszíneződne.”
„Fontos ellenőrizni, hogy a szakember rendelkezik-e engedéllyel az Ön területén arra a munkára, amelyre felveszi őket” – mondja Bailey Carson, az otthoni gondozás szakértője. Angi. Megjegyzi azonban, hogy az engedélyek hely- és projektspecifikusak, és nem minden projekthez szükségesek. Használhat olyan keresőeszközt, mint pl Angi License Check hogy megtudja, milyen engedélyek szükségesek a javításhoz.
Sajnos az otthoni javítási munkák során előfordulhatnak balesetek. „Győződjön meg arról, hogy akit felvesz [otthonára], az legális, és hogy Önt ne terhelje felelősség az otthonában végzett munkájuk miatt” – mondja Schoolcraft. „Ne féljen megkérni a biztosítási igazolást.”
Carson szerint a kétféle biztosítás, amellyel az otthoni javítási szakembereknek rendelkezniük kell, az általános felelősség és a dolgozók kártérítése. „A felelősségbiztosítás fedezi a projekt során esetlegesen bekövetkező károkat. Másrészt, ha egy dolgozó megsérül önmagán a munka során, a munkavállalók kártérítési politikája megvédi a háztulajdonost (önt) a felelősségre vonástól” – mondja Carson.
„Egy befutott vállalkozó ismeri a versenyt, és elég jól ismeri a szakterületét ahhoz, hogy kifejezetten megkülönböztethesse magát. Egy tapasztalatlan vállalkozó nem teszi meg” – mondja Schoolcraft.
Leapheart azt mondja, hogy akár pénzt is megtakaríthat, ha különböző vállalkozásokat említ. „Mindig azért teszem fel ezt a [kérdést], hogy megmutassam, árat vásárolok. Szinte mindig 20-50 dollár (vagy több) dollárral levonja az árát” – mondja.
A Leapheart és a Pike is felhasználta az online véleményeket és baráti ajánlásokat, hogy profikat találjanak, és megerősítsék munkájuk minőségét. „Azt szoktam tapasztalni, hogy azok a profik, akik a legtöbb üzletet szájról szájra és értékeléseken alapuló webhelyeken szerzik meg, általában a legjobb munkát végzik, mert a hírnevükre hagyatkoznak” – mondja Leapheart.
Ha nem közvetlenül egy baráttól kap referenciát – és még akkor is, ha igen –, fontolja meg, hogy felkérje a szakembert korábbi ügyfeleiért, akikkel kapcsolatba léphet. „A referenciák kérése nagyszerű módja annak, hogy ellenőrizzük a szakember munkatapasztalatát” – mondja Carson. „Ha egy profi hitelesített referenciákat, az azt jelenti, hogy az emberek eléggé elégedettek voltak a munkájukkal ahhoz, hogy kezeskedjenek értük. Egyes esetekben a referenciák azt is lehetővé teszik, hogy megnézze, milyen típusú munkát végzett egy profi a múltban, így megbizonyosodhat arról, hogy az megfelel az Ön igényeinek.” Azt javasolja referenciák felhívása, a szakemberrel kapcsolatos tapasztalataik megkérdezése, és konkrétan az idővonaluk és a költségbecsléseik időszerűségéről és pontosságáról érdeklődve.
A becsült idővonal meghatározása – és betartása – mindig fontos az otthoni javítási munkák során. Az ellátási lánc jelenlegi késései azonban ezt még nagyobb kihívást jelentették. „Kérje meg szakemberét, hogy vezesse át Önt egy világos idővonalon az adott projekthez, és derítse ki, van-e valami, ami kisiklathatja ezt az idővonalat” – mondja Carson.
Ezenkívül azt javasolja, hogy beszélje meg azokat a napokat és órákat, amikor a szakember és csapata az Ön házában tartózkodik. „Van életed a projekten kívül, és tudnod kell, hogy ez a munka milyen hatással lesz rá” – mondja Carson.
Pike azt mondja, hogy amikor kifestette a házát, pénzt takarított meg azzal, hogy saját festéket vásárolt, nem pedig a vállalkozón keresztül. Pike szerint egyes lakásjavító szakemberek megkövetelik az ügyfelektől, hogy tőlük vagy az eladóiktól vásárolják meg a projekthez felhasznált kellékeket. „Akciós vásárló vagyok, ezért fontos számomra, hogy magam vásárolhassam meg a kellékeket” – mondja Pike.
A Schoolcraft azt is jó ötletnek tartja, hogy önállóan vásárolja meg a kellékeket. „Általánosságban elmondható, hogy addig, amíg el nem éri azt a pontot, ahol valóban megbízik ebben a vállalkozóban, el akarja kerülni, hogy a projekt megkezdése előtt adjon neki egy nagy részt a pénzből” – mondja Schoolcraft.
Gyakran az a személy, akivel a projektről beszél, nem az a személy, aki elvégzi a tényleges munkát. Leapheart többször is átélte ezt az élményt. „Az a személy, aki megjelent, hogy becslést adjon a projektről, ritkán volt az, aki ténylegesen elvégezte a projektet” – mondja.. „Például amikor ki akartuk festeni az otthonunkat, a cég tulajdonosa eljött, hogy felmérje a munka idejét és költségét. De a tényleges festők mind olyan munkások voltak, akiket a tulajdonos szerződtetett.
Schoolcraft szerint a tapasztalat jele, ha a vállalat tudja, ki dolgozik a projekten. „A tapasztalt vállalkozó tudni fogja a számot és a neveket; a tapasztalatlan vállalkozónak fogalma sincs arról, hogy ki fog dolgozni a projekten, amíg Ön fel nem vette őket.”