Milyen érzés az Airbnb Plus-ban maradni

Az Airbnb sokat nőtt az elmúlt 10 évben, mivel Joe Gebbia és Brian Chesky társalapítók három légmatracot béreltek ki San Francisco-i lakásukban. Még akkor is, ha 4,5 millió tartózkodási hellyel rendelkeztek 81 000 városban szerte a világon, rájöttek, hogy az Airbnb nem mindenki számára elérhető - különösen Gebbia anyja.

"Anyám nagyon különleges típusú utazó" - mondta Gebbia az ELLEDecor.com-nak. „Ő az, amit valaki tiszta őrületnek hív. Nagyon magas a tisztasága. "

Emiatt Gebbia azt mondja, hogy nem olyan sokáig maradt az Airbnbs-ben, mint szeretné.

Hogy megnyugtassa őt - és az összes többi embert, aki elkerülte az Airbnb foglalását azért, mert valaki más otthona nem bocsátja rájuk - Gebbia és az Airbnb többi tagja új szintű listát készített, hívott Airbnb Plus, amelyek túlmutatnak a tisztaság, a minőség és a stílus alapvető normáin.

Az Airbnb Plus elindította a múlt héten 2000 ellenőrzött otthont 13 városban, köztük Austinban, Barcelonaban, Fokvárosban, Chicagóban és Los Angelesben. Angeles, London, Melbourne, Milánó, Róma, Sanghaj, Sydney, Toronto és San Francisco, ahol személyesen megnéztem egy Airbnb Plus.

Távol van San Francisco turisztikai szálloda központjától, az Union Square-en, az én három hálószobás apartman a történelmi Haight-Ashbury kerületben nemcsak az egyik legtisztább Airbnbs volt, ahol valaha tartózkodtam, hanem az egyik legfontosabban megtervezett. A klasszikus viktoriánus otthon legfelső emeletén található mindenféle modern érintés, köztük a fehér metró csempe a fürdőszobában és márványlapokkal a konyhában - nem is beszélve a frissen élesített késekről, hogy el tudjam vágni a bagettet, amelyet San Francisco híreséről szereztem be Tartine a pékség megfelelő működését, ahelyett, hogy tompa vajkésekkel kényeztetné, mint a többi nyaralóhelyen, ahol a múltban maradtam.

De a kedvenc részem az egyedülálló részletek voltak, amelyeket elvárhatunk egy ilyen történelmi házban való tartózkodásról, mint ez San Franciscóban, beleértve az élénk sárga (és tökéletesen Instagrammable) bejárati ajtó, antik négyágyas ágy a hálószobában és a palack Pinot Noir, a házigazda a konyhában hagyta, hogy szabadban élvezhessem tökéletesen parkosított hátsó udvar.

Ahhoz, hogy egy lista Airbnb Plusnak minősüljön, a hostnak jelentkeznie kell, majd az Airbnb küld valakit - általában egy A fotós kifejezetten bizonyos kritériumok keresésére képzett - hogy ellenőrizze az otthont egy 100+ pontnál lista.

"Egyes utazók egy kis extra bizonyosságot szeretnének, hogy otthonukban vannak dolgok, amelyekre számítanak és amire szükségük van" - mondja Amber Cartwright, az Airbnb Plus globális tervezési vezetője.

Az ellenőrző lista elkészítéséhez Cartwright és csapata megvizsgálta, hogy a legjobb házigazdáik mit csináltak, majd visszajelzéseket vett az utazóktól, és összeházasította a két listát.

Az Airbnb szinte minden legnépszerűbb házigazdája már kávét és teát készített a vendégeiknek, így azt hozzáadták az ellenőrző listához. Másrészt a legtöbb vendég azt mondta, hogy bizonyos kényelmi szolgáltatásokat vár a fürdőszobában, beleértve hajszárítót, prémium törülközőt és sampon és balzsam, amelyek mindegyikében szerepel az adataim, valamint külön csomagolt fogkrém és borotva - csak arra az esetre, ha elfelejtettem volna hozni saját. A kulcsokhoz könnyen hozzáférhető reteszelő dobozok szintén megegyeznek az Airbnb Plus listáján szereplő kurzusokkal, ami a múlt héten történő jelentkezési folyamat kritikus része, amikor repülésem csak éjfél után vezetett be az SFO-ba.

Bár nincs hivatalos Airbnb takarítási szolgáltatás, mindegyik házigazda felel a tisztaság szintjének fenntartásáért a listájukban. Az Airbnb még nem tervezi, hogy utólagos látogatást kérjen annak ellenőrzése érdekében, hogy az Airbnb Plus fenntartja-e szabványait, ám a vendégértékelések révén biztosítják az egyes listák minőségét.

Végül az Airbnb Plus célja, hogy megkönnyítse a legjobb otthonok megtalálását az Airbnb-en, mivel nehéz megtalálni a megfelelőt, mivel a platformon több mint 4,5 millió adat van.

"Hajlandó vagyok fogadni, hogy a legtöbb ember számára van valami, amit szeretnek" - mondja Gebbia. - A kérdés az, hogyan találja meg?

A szerszámok kiegyenlítésével és a kategorizálással az Airbnb reméli, hogy jobban meg tudják csinálni az embereket a számukra megfelelő bérleti díjakkal.

Üzleti utazók számára ez azt jelentené, hogy olyan helyek vannak, ahol nagy a Wi-Fi jel. A családok számára ez azt jelentené, hogy könnyebben megkönnyítik a kiságyat kereső házak keresését.

"És néhány ember számára ez valószínűleg magasabb szintű szabványosítást eredményez a tisztaság körül" - mondja Gebbia.

De az Airbnb Plus nem csupán a tiszta furcsaság összekapcsolását a legtisztább listákkal, vagy az Airbnb próbálását inkább szállodákká tenni.

Valójában a listázás stílusa ugyanolyan fontos, mint az általános tisztaság az Airbnb Plus személyes igazolásának átadásához. Gebbia, a Rhode Island Design Design School végzős szakember szerint a házigazda személyiségének otthoni stílusban kell megjelennie.

Az az oka, hogy az emberek igénybe veszik szolgáltatásainkat, az az oka, hogy minden otthon más, mint minden más otthon. Ez nem változik - mondja Gebbia. „Valójában azt akarjuk kibővíteni, hogy mi teszi az otthont egyedivé és különlegessé. Az emberek nagyon büszkék otthonukra, és lehetőséget adunk nekik arra, hogy megosszák és büszkén érezzék magukat személyes, intim tereiken.

„Márkánk a ház különbségeit jelképezi és ünnepli." Ha az emberek azt akarják érezni, mintha egy szoba általános steril dobozában lennének, akkor vannak más lehetőségek is - mondja Gebbia. "Ez nem a mi márka."