Nem megyünk itt egy Dieter Rams rant-ról (de tudnod kellene, de el kell mondanunk, hogy van valami vitathatatlanul csodálatos abban, ha van egy olyan termék, amely egyszerű és egyszerű esztétikai szempontból kellemes, közvetlenül a dobozból… olyan eszköz, amely megfelel a funkció kritériumainak, miközben tiszteletben tartja az esztétikailag kellemes forma bemutatásának céljait a idegen. Ez ritkább, mint gondolnád a tech és a „szerkentyű” területén...
Mi tehát a jól megtervezett technológia jellemzői? A felhasználói élmény szempontjából úgy gondoljuk, hogy a legjobb technológiákat azok képezik, amelyeket bárki választhat és használhat túl sok magyarázat nélkül. A fogyasztói bázis megtervezése sokkal nehezebb, mint az utilitárius speciális felszerelés, ahol a műszaki szempontokat a csökkentési folyamaton keresztül kell kiszűrni. Túl sok gombot, tárcsát és opciót kínál, és megvan a funkcióid. Túl kevés ajánlatot kínál, és boldogtalan ügyfelek vehetnek igénybe további funkciókat.
A valóságban azonban a legtöbb fogyasztási cikket nem annyira tervezték, mint a mérnökök felszereltek és gyorsan kialakították. Ez a különbség az állványon levő ruha és az egyéni igényekhez igazított ruha között. A gyártók hajlamosak a funkciók hozzáadására, ahelyett, hogy a részleteket nagy pontossággal csökkentenék és összpontosítanák, és a gyakran helyettesítik azokat unalmas tervezési folyamat egy szemcukorka réteggel és sokrétű funkciókkal (példa erre a túlzott szükségtelen beágyazott Flash bemutató weboldalak). Megfelelő tervezés esetén a termékek túlléphetnek technológiává vagy „dologjává”, és engedhetik a felhasználóknak, hogy a „tapasztalatra” összpontosítsanak.
Jó példák a Nintendo Wii, az Apple iPad, a Google Chrome, a szomorúan elhasználódott Flip kamera, a Polaroid azonnali kamera, a Naoto Fukasawa CD-lejátszó a MUJI számára, és természetesen Dieter Rams Braunért végzett munkájának nagy része. Mindenekelőtt a tapasztalatokra összpontosítanak, és egyszerű élményt nyújtanak. Hasonlítsa össze ezeket a „TV + DVD lejátszó + Sztereo többfunkciós készülék” vagy a „nekem is” kedvezményes áruházban termékekre, és az egyszerűség révén a jó tervezés érve ugyanolyan érvényesnek tűnik, mintha többet kérnének jellemzők.
Az egyik minden idők kedvenc eszköze, amely azt mondja, hogy jobban teljesít, mint bárki más, a Projekt lemezjátszóm szexi zongoravörösben. Számomra a készüléket nemcsak szépen tervezték, hanem olyan jól tervezték, hogy még egy olyan vinilies újonc, mint amilyen én vagyok, kevesebb, mint 5 perc alatt tudta felállítani és futtatni.
Egy olyan korban, ahol minden azonnal és folyamatosan felhívja a figyelmünket (igen, okostelefonra beszélek), ez Fontos, hogy a vállalatok továbbra is felhatalmazzák az egyéneket olyan eszközökkel, amelyek lehetővé teszik számunkra a dolgok meghozatalát anélkül, hogy arra kényszerítenének minket, hogy utaljanak a GYIK-re weboldal.