![Hogyan lehet használni a fényt, hogy jobban érezze magát ébren vagy készen álljon az alvásra](/uploads/acceptor/source/70/no-picture2.png)
Valószínűleg veled történt. Ön megrendel valamit, és végül valami mást szerez. Ez nem olyan nagy üzlet, amikor egy apró cikk, de mi történik, ha rossz készüléket kapsz? Ez nemrég történt velünk, amikor új sorozatú kályhát vásároltunk duplex egységünkhöz. A dolgok rosszra fordultak, de végül sikerült pénzt megtakarítani.
Vettünk egy gáztűzhely a Best Buy-tól, és kézbesítette. Meglepődve tapasztaltuk meg, hogy ez elektromos. A kézbesítők is meglepődtek és visszavitték. Miután a Best Buy ügyfélszolgálatával megbeszéltük, engedményt kaptunk a gáztűzhely utolsó felszerelésekor. Persze, a hiba az övék volt, és kicsit kellemetlen volt, de 70 dollárt takarítottunk meg a gáztűzhely. Mivel a kályha, amelyet vásároltunk, már speciális volt, ez jelentős 248 dolláros megtakarítást nettósított nekünk, az MSRP körülbelül 55% -át, plusz a szokásos telepítési díjat.
1. Légy dühös, de uralkodj Amikor az ügyfélszolgálattal beszélget, ne felejtse el hűvös színét. Maradjon koncentrálva, kissé mérges legyen, de maradjon az irányítás alatt.
2. Ne félj elmozdulni Általában a nagy dobozok ügyfélszolgálatának van némi mozgástere az árképzés szempontjából. Nem fogja megbántani az alsó sorukat azzal, hogy megbotlik, és megpróbál ingyen cuccokat megszerezni a kellemetlenségért.
4. Beszéljen a menedzserrel / felügyelővel Ha úgy tűnik, hogy a dolgok nem haladnak meg, ne félj beszélni a felügyelővel a dolgok elvégzése érdekében.
5. A fenyegetések haszontalanok Ha van egy dolog, amelyet el kell kerülni, fenyegetéseket jelent. Ne lépjen ezen az úton, és próbáljon mindig a kérdésre összpontosítani.